RÜCKSENDUNGEN
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Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften. Ebenso ausgeschlossen sind Hygieneartikel, Gefahrstoffe sowie brennbare Flüssigkeiten und Gase.
Weitere nicht rückgabefähige Artikel:
* Geschenkgutscheine
* Software zum Herunterladen
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.
Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen erfolgt nur eine teilweise Rückerstattung: (falls zutreffend)
* Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren.
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Musikkassetten oder Schallplatten.
* Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder deren Teile fehlen, sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist. *
Artikel, die später als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir informieren Sie darin über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es zu Verzögerungen bei der Verbuchung kommen kann.
Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Oftmals ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter cravate.gentleman@gmail.com .
Reduzierte Artikel (falls zutreffend):
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffend):
Wir tauschen Artikel nur um, wenn diese defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an cravate.gentleman@gmail.com und schicken Sie den Artikel an die von uns angegebene Adresse.
Geschenke:
Wenn der zurückgesendete Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per Post zu.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende den Artikel zunächst an sich selbst liefern lassen wollte, um ihn Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück und benachrichtigen ihn über Ihre Rücksendung
Versand:
Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: [Adresse hier einfügen].
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr Ersatzprodukt variieren.
Bei Artikeln im Wert von über 75 US-Dollar empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir können den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.
