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Die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die Lieferung Ihrer kostenlosen Bestellung benötigen 1 bis 2 Wochen von unserem Team. Wir haben alles darangesetzt, dass Sie Ihr Paket so einfach und schnell wie möglich erhalten, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität unserer Produkte einzugehen.

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Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann es vorkommen, dass die von uns verwendete Software auf den ersten Artikel, den Sie erhalten, kalibriert ist und dieser daher als zugestellt markiert wird.

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Wir liefern alle unsere Artikel weltweit. Die Lieferung ist kostenlos; es gibt keinen Mindestbestellwert. (Ausgenommen sind französische Überseegebiete.)

Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung aufgegeben haben, wurden diese je nach Lagerbestand und Versandlager möglicherweise separat versendet. Keine Sorge, Ihr Paket trifft in Kürze ein.

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Dank unserer 100% sicheren kümmern wir uns persönlich um alle Reklamationen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.

Wir überlassen Sie nicht dem Umgang mit der Post.

Wir übernehmen die volle Verantwortung und senden Ihnen umgehend auf unsere Kosten ein neues Paket zu.

Lieferungen in französische Überseegebiete dauern in der Regel etwas länger (bis zu einem Monat ab Bestelldatum), um für Sie weiterhin kostengünstig zu sein. Für die folgenden Gebiete fällt eine geringe zusätzliche Liefergebühr an:

- Französisch-Guayana

- Guadeloupe

- Réunion-Insel

- Martinique

- Mayotte

- Neukaledonien

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

Wallis und Futuna

- Französisch-Polynesien

Sie können Ihre Bestellung ändern, sofern sie nicht gerade bearbeitet wird .

Sie können Ihre Bestellung stornieren! Sollte die Bestellung jedoch bereits in Bearbeitung sein, beträgt die Stornogebühr 40 % des Kaufpreises. 

Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren.

Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. 

Eine Rückgabe ist nur im Falle eines nachgewiesenen Produktmangels möglich. 

Alle unsere Artikel durchlaufen vor jeder Auslieferung sehr strenge Qualitätskontrollen.

Sollte Ihr Produkt jedoch Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie uns bitte ein Foto des betreffenden Produkts (wenn möglich in der Originalverpackung) zusammen mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team. 

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Produkt unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. 

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Unsere Website bietet ausschließlich sichere und bewährte Zahlungsmethoden an, die sich seit Jahrzehnten bewährt haben. 

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